Skip to content
VoiceCloud Knowledge Base
FAQs All Docs

Getting Started

  • Hướng Dẫn Sử Dụng Hệ Thống Tổng Đài
  • Hướng Dẫn Sử Dụng Call Center (Role Admin)
  • Hướng Dẫn Sử Dụng Call Center (Role Agent)
  • Hướng Dẫn Tạo Conference Room (Phòng Họp Thoại)
  • Hướng Dẫn Tạo Bảng Rate (Giá Cước Dịch Vụ)
  • Hướng Dẫn Xem Báo Cáo Cuộc Gọi
  • Hướng Dẫn Tạo Mã PIN Giới Hạn Cước Gọi Ra
  • Hướng Dẫn Thay Đổi Số Gọi Ra Cho Từng Extension
  • Hướng Dẫn Chặn Số Gọi Vào Tổng Đài
  • Hướng Dẫn Sử Dụng Chức Năng Gọi Trên Portal
  • Hướng Dẫn Sử Dụng Và Cấu Hình Ticket System

Integrated CRM

  • Tích Hợp Với Getfly CRM
  • Tích Hợp Với HubSpot CRM
  • Tích Hợp Với AnVui CRM (Phần Mềm Vé Xe)
  • Tích Hợp Với Zoho CRM
  • Tích Hợp Với Bitrix24 CRM
  • Tích Hợp Với Dynamics Microsoft
  • Tích Hợp Với Freshdesk CRM
  • Tích Hợp Với Zendesk CRM
  • Tích Hợp Với Salesforce CRM

API

  • Document API

Common Problems

  • Hướng Dẫn Convert File Lời Chào Tổng Đài
  • Hướng Dẫn Sử Dụng Audacity Cắt – Ghép Nhạc
  • Hướng Dẫn Cấu Hình WebPhone
  • Hướng Dẫn Cài Đặt – Cấu Hình ACK Phone Trên Di Động
  • Hướng Dẫn Cài Đặt – Cấu Hình Ringotel Trên Di Động
  • Hướng Dẫn Cài Đặt – Cấu Hình Ringotel Trên Máy Tính
  • Hướng Dẫn Cài Đặt – Cấu Hình Zoiper (IOS)
  • Hướng Dẫn Cài Đặt – Cấu Hình Zoiper (Android)
  • Hướng Dẫn Cài Đặt – Cấu Hình Grandstream Wave Lite (Android)
  • Hướng Dẫn Cài Đặt – Cấu Hình Grandstream Wave Lite (IOS)
  • Hướng Dẫn Cài Đặt – Cấu Hình Zoiper 5
  • Hướng Dẫn Cài Đặt – Cấu Hình Phần Mềm Zoiper 3.1 (Windows)
  • Hướng Dẫn Cài Đặt – Cấu Hình Phần Mềm MicroSIP (Windows)
  • Hướng Dẫn Cài Đặt – Cấu Hình Alcatel-Lucent H2 Deskphones
  • Hướng Dẫn Cài Đặt – Cấu Hình Điện Thoại Yealink
  • Hướng Dẫn Cài Đặt – Cấu Hình Điện Thoại Fanvil
  • Disable Ghost Call ATCOM
  • Disable Ghost Call Yealink

ZALO OA

  • Hướng Dẫn Đăng Ký Template ZALO
  • Hướng Dẫn Sử Dụng Portal ZNS
  • Home
  • Docs
  • Getting Started
  • Hướng Dẫn Tạo Mã PIN Giới Hạn Cước Gọi Ra

Hướng Dẫn Tạo Mã PIN Giới Hạn Cước Gọi Ra

Đăng nhập vào tài khoản quản trị và tiến hành.

–    Chọn vào “User Manage” -> “PIN“

Chọn “Add New“

Nhập đầy đủ thông tin.

  • Name : Tên mã PIN (có thể đặt ký tự hoặc số)
  • PIN : Số của mã PIN ( 4 số )
  • PIN Type : Hình thức gọi của mã PIN mạnh dần theo thứ tự trên xuống dưới.
    •    Gọi nội hạt : Gọi thoại trong cùng tỉnh thành.
    •    Gọi liên tỉnh và di động : Gọi thoại khác tỉnh thành và gọi vào số di động.
    •    VAT : Gọi cho các đầu số có giá trị gia tăng (Ex: 1900 , 1800).
    •    Gọi quốc tế : Gọi thoại ra số nước ngoài.
  • Balance : Hạn mức số tiền cho phép đối với mã PIN này.
  • Billing Method : Phương thức quản trị của mã PIN. (Trả trước thì hết Balance sẽ không gọi được nữa. Trả sau thì vẫn gọi được bình thường nhưng Balance sẽ trừ âm tiền)

Chọn “OK“

Sau khi thêm xong mã PIN tiến hành qua phần “Sip Endpoint” để add vào line cần áp dụng.

Chọn Line nội bộ –> “Edit“

Nhập mã PIN đã tạo vào phần Account Code của “Sip Endpoint” chọn “OK” để hoàn tất.

Hoàn tất việc add PIN giới hạn cước gọi cho 1 line nội bộ.


CÁCH CẤU HÌNH GỌI TRONG KHUNG GIỜ

Vào phần “User Manage” –>”PIN” –> “Edit” PIN

  • Tích vào ô “Enable Working Time” để sử dụng tính năng.
  • From ( Từ mấy giờ ) – To ( Đến mấy giờ )
  • Week Day Start (Thứ bắt đầu) – Week Day Finish (Thứ kết thúc)

Ví dụ trong hình : Sáng 8h00 đến 17h30 bắt đầu từ Thứ 2 đến Chủ Nhật. (Trong khung giờ này sẽ Extension nào sử dụng mã PIN này sẽ gọi ra được)

Hoàn tất việc giới hạn cước gọi cho từng line nội bộ và quản lý thời gian gọi ra với mã PIN.

Mọi thắc mắc trong quá trình thực hiện, khách hàng có thể gọi đến hotline 1900.2028 bấm phím 1 để gặp hỗ trợ kỹ thuật.

Đánh giá của bạn:
Chia sẻ nếu thấy hữu ích:
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Pinterest
Gửi mail cho chúng tôi để nhận hỗ trợ ?

Làm thế nào chúng tôi có thể giúp đỡ ?

Hướng Dẫn Xem Báo Cáo Cuộc GọiHướng Dẫn Thay Đổi Số Gọi Ra Cho Từng Extension
© 2025 VoiceCloud Knowledge Base